因小孩子下载恶意软件导致资金没了

在申请退款失败并与客服协商无果后，您还可以考虑通过法律途径来追回损失。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。此外，若涉及网络诈骗等犯罪行为，您还可以向公安机关报案，依据《刑法》的相关规定追究犯罪者的刑事责任，并尝试通过刑事附带民事诉讼的方式要求赔偿。同时，别忘了收集并保存好所有与此次事件相关的证据，以备不时之需。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度看，家长在此类事件中可能需要承担一定的监护责任。根据《民法典》的相关规定，父母是未成年子女的监护人，应当履行监护职责，保护被监护人的人身、财产及其他合法权益。若因家长未尽到监护职责，导致孩子下载恶意软件造成资金损失，家长可能需要承担相应的法律责任。因此，家长应加强对孩子的教育和监管，确保孩子的网络安全。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若孩子年龄在八周岁以上但未满十八周岁，属于限制民事行为能力人。在此情况下，您仍可以尝试申请退款并与客服协商。同时，应加强对孩子的教育和监管，避免类似事件再次发生。若协商无果，可考虑通过民事诉讼的方式，依据《民法典》中关于限制民事行为能力人的相关规定，请求法院根据实际情况判决软件方承担部分或全部责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。