家里出事要回去跟拍摄地点的工作人员联系想申

您在遇到商家坚决不退款的情况时，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来保护自己的权益。该法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。商家拒绝退款的行为可能构成对消费者合法权益的侵害。您可以先尝试与商家协商，协商不成时，可以寻求消费者协会的调解，若调解无果，则有权向人民法院提起诉讼。
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从法律角度，准备与商家协商退款时，您应明确自己的退款要求和理由，并准备好相关证据，如预约记录、付款凭证等。同时，了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于退款的相关规定，以便在协商过程中有理有据地表达自己的诉求。保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，有助于更有效地与商家进行沟通。
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除了提起诉讼，您还可以尝试以下途径解决退款问题：首先，与商家进行友好协商，明确表达您的退款意愿和可接受的退款方案；其次，若协商无果，可以联系当地的消费者协会进行调解，消费者协会通常会提供中立的调解服务，帮助您与商家达成和解。
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